订购方式 :

1、电话订购——最快捷的订购方式

拨打官网免费订购热线:400-028-0325,只需提供所要购买的商品及其数量,收货人姓名、电话和收货地址即可完成订购。

2、咨询下单——最直接的订购方式

点击官网右侧的浮动客服图标,即可进入客服在线服务系统,可以由在线服务人员代为下单。

3、自主填单——推荐繁忙时段使用

业务繁忙阶段或非工作时段推荐用户自主填写订单,我们会在最短的时间内联系您并核实订单,为您办理发货。

发货时间 :

官网服务中心会在24小时内发货,发货前会以电话方式确认您的订购信息,核实无误后办理发货。白天订单当日发出,夜间订单次日发出。

* 注:无法通过电话核实的订单本站无法受理,请注意电话的真实性和畅通

配送周期 :

主要城市2-5天送达,偏远地区与乡镇以下区域一般4-7日送达。

货到付款 :

支持全国范围货到付款,部分乡镇和偏远地区通过EMS派送,产品到货时直接付款给快递人员或邮局即可。

支付宝付款 :

有淘宝账户或者有支付宝账户的用户可以通过支付宝付款,享受担保交易的更多服务。请在支付宝付款后联系客服人员核实订购信息并安排发货。支付宝支付可享受每周期减免20元优惠。

银行汇款 :

选择银行汇款可以享受每周期减免20元优惠,请在付款后联系客服人员,并提供所订购的商品名称、数量和您的具体收货信息。由客服人员为您安排发货。

折扣卡付款 :

提前订购法澜秀折扣卡的会员,可在购物时提供个人折扣卡信息,直接使用折扣卡余额抵现购物。

代金劵付款 :

拥有法澜秀代金券的会员,可在购物时提供个人及代金券信息,直接使用代金券抵现,享受减免特权。

顺丰/宅急送直递 :

对于全国主流城市货到付款用户,官网服务中心会选择配送速度最快的顺丰、宅急送快递,以确保以最短周期送达,一般配送周期2-5天。

EMS专递 :

对于部分偏远地区城市或乡镇以下区域的货到付款用户,本服务中心通过EMS快递进行派送。一般配送周期5-7天。

预付款速达 :

对于支付宝付款与银行汇款的客户,官网服务中心会选择最佳配送快递以确保更及时送达,可选快递包含(顺丰、宅急送、申通、圆通、EMS等更多元化的配送方式),一般配送周期2-5天。

售后跟踪服务

凡是在法澜秀专柜及官网购买商品的客户,均由法澜秀服务中心建立详细的用户使用档案,并安排专门的美容顾问对使用者进行定期的追踪回访,为客户提供更完善的保养建议及方案。

退换货政策

1. 在签收商品之日起30天内,您享有无条件退换货的权利。产品拆封后不接受退货。

2. 退换货商品必须是通过法澜秀中国大陆区官网销售的所有正价商品范围,请确认官网服务中心订购电话400-028-0325。购自区域代理网站的法澜秀产品,官网不予受理退换货;

3. 产品质量导致的退换货,应提供相应的资料证实,本公司予以免费办理,并承担来回运费。因消费者自身原因产生退换 货,由消费者承担所产生的来回运费及交易财务费用。

4. 赠送产品与积分兑换的礼品,不在退款范围内。

5. 商品换货申请期限在法澜秀商品送达后(顾客已签收)6日之内,且仅限申请一次换货。

6. 仅受理购买者本人的退换货,他人代办一概不受理。

7. 以下情况之一者,法澜秀有权拒绝退换货:

(1) 任何非法澜秀官网出售的商品(订单号、快递单号不符的);
(2) 寄回的商品有污损、破坏情况的;
(3) 退换货前未与法澜秀售后服务中心联系的;
(4) 申请过购物发票,未将发票寄回的;
(5) 商品已使用的;
(6) 退换货申请人与商品购买人不一致的;

退换货受理时间:

(正常工作日,周一至周五:9:00~17:00)

如何办理退换货 :

1. 拨打免费售后电话400-028-0325,亦可联系在线客服,提出退换货申请;

2. 从官网下载并填写 《法澜秀产品退换货申请表》;在您随产品一并收到的发货单上填写您的意见及建议;

3. 寄回产品(保持所有包装完好)、申请表、检验证明及此发货单等;

4. 本公司收到并核实产品及资料后,将于7个工作日内完成换货或退款,并发出通知。至此退换货完成!

如有任何疑问、建议及意见,请及时和我们联系,我们将努力为您创造更方便舒适的购物体验。

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